mardi 6 octobre 2015

La Cintiq et OSX El Capitan

Avec un nouveau OS arrivent souvent des petites anomalies que l'on peut, le plus souvent, régler sans aller chercher très loin.
Concerne les tablettes Cintiq, en l'occurrence une Cintiq 21UX 2010.
Si vous allumez votre ordinateur (jusqu'à l'affichage du bureau, etc) et que vous allumez ENSUITE votre Cintiq, celle-ci ne sera pas reconnue.
Si vous vérifiez dans - Préférences Système --> Tablet-  vous aurez une fenêtre de ce type:


Pour régler ce problème, point besoin de réinstaller le pilote. Il suffit juste d'allumer la Cintiq AVANT le mac. Elle sera reconnue sans problème.
Note: J'avais déjà remarqué ce souci même sur les OSX précédents avec les tablettes plus anciennes que ma 21UX de 2010.

Une autre anomalie qui arrive de temps en temps, El Capitan ou pas, concerne le stylet. Si celui-ci vous semble mal calibré - le "pointeur" se place loin de l'endroit où vous touchez l'écran - il faut alors aller dans Préférences Système --> Tablet --> Calibrage
Il NE FAUT PAS recalibrer la tablette, mais juste bien sélectionner la Cintiq comme moniteur. 
Si le pointeur du stylet ne se remet pas au bon endroit, redémarrez l'ordi.


Dernière petite astuce concernant les pilotes de nos chères wacom.
Dans le dossier "Tablette Wacom" (dans Applications), vous avez un utilitaire qui vous sert à sauvegarder vos préférences de la tablette, à savoir, tous les raccourcis que vous avez mis des heures à paramétrer. N'hésitez donc pas à faire une sauvegarde de vos préférences. Ceci vous servira à les restaurer en cas de corruption du pilote, changement d'ordi (sauf migration bien évidemment), etc.





4 commentaires:

Unknown a dit…

Merci pour l'astuce, j'ai exactement ce problème!

Unknown a dit…

Au bout d'un moment la cintiq n'est plus reconnue et il faut redémarrer...
J'ai contacté Wacom et voilà leur réponse...

Dear Julien,

Thank you for your response. Can you please try to reinstall the driver?

A restart will be required after installing the driver, please make sure to close and save all your work before following these instructions.
Disconnect the tablet from the computer.
Open your Applications folder and locate any Tablet or Wacom Tablet folders you have
Use the Utility in each of these folders and click ‘Remove’ under ‘Tablet Software’
Once the software is removed, restart the computer
Once this is complete, download and install the latest 6.3.15-1 driver from:
http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-1.dmg

As always, make sure your tablet is connected directly to your computer. Avoid using USB hubs, keyboard/monitor ports, or docking stations with the tablets, as they can cause inconsistent behavior.

Regards,

Angelou
Customer Support Team
WACOM

Henri Reculé a dit…

Ça c'est de toutes façons la manière classique de procéder pour la mise à jour du pilote Wacom. Mais bien penser à SAUVEGARDER ses préférences de tablette AVANT de "retirer" le pilote pour pouvoir les "restaurer" après installation du nouveau pilote.
Mais tout cela ne change toujours pas le fait qu'il faut à présent, me concernant en tout cas, allumer la tablette AVANT d'allumer l'ordinateur... et cela depuis cet OSX EL CAPITAN.
C'est casse-pied, mais quand on le sait, ça roule.

Igricheff a dit…

Bonjour,
Avec El capitan sur certain logiciels, il faut penser à désactiver ink. Pour le moment, j'ai encore un problème de lag, très pénible dans Harmony, mais cela a réglé tous les problèmes sur d'autre logiciels. Chez moi, la cintiq est allumée en continue, je ne l'éteins jamais, branchée sur l'onduleur du mac, ça démarre sans problème. Il y a juste quelques bugs , pas sur manga studio qui démarre sur la cintiq, ni sur Harmony, mais sur Tv paint , il y a une astuce tourde même

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